隐私政策

隐私政策

（版本生效日期：2026年9月5日）

湖南诺雅装饰材料有限公司（以下简称“我们”或“诺雅装饰”）非常重视您的隐私和个人信息保护。本《隐私协议》旨在向您说明，在您访问和使用 NuoyaMall 商城（以下简称“本平台”）时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。

在您注册账号或使用本平台服务前，请务必仔细阅读并充分理解本隐私协议的全部内容。一旦您点击“同意”或实际使用本平台服务，即表示您已充分理解并同意我们按照本协议的约定处理您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为了向您提供商品浏览、批发询价、在线下单、跨境支付、物流配送及售后服务，我们需要收集和使用您的部分个人信息。

账号注册与管理：当您注册账号时，我们需要收集您的电子邮箱地址、登录密码、公司名称（如适用）及联系人姓名，用于创建您的专属账户，验证您的身份，确保账户安全。

订单履行与物流配送：当您下单购买商品时，我们需要收集您的收货人姓名、联系电话、详细收货地址（包括国家、省份、城市、邮编）、公司名称及税号（如需清关），用于与您联系确认订单详情，安排发货，以及协助货物在目的国海关的清关手续。

支付结算：本平台不直接存储您的银行卡号或信用卡信息。支付过程由第三方支付服务商（如 PayPal, Stripe, 银行转账等）完成。我们仅会收集与交易相关的订单号、支付金额及支付状态，用于确认您的付款是否成功，完成交易。

客户服务与沟通：当您通过邮件、在线客服等方式联系我们时，我们可能会记录您的联系方式及沟通内容，用于处理您的咨询、投诉或售后请求，并持续改进我们的服务质量。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们承诺对您的个人信息严格保密，除以下情况外，不会向任何无关第三方共享或转让您的信息：

物流与清关服务商：为了完成跨境配送，我们需要将您的姓名、地址、电话等必要信息共享给我们的物流合作伙伴（如 DHL, FedEx, 海运公司等）及报关行，以便他们将商品送达您手中。

支付机构：为完成订单支付，我们需要与第三方支付机构共享订单号及交易金额，以确认支付指令。

法律要求：在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

存储地点：您的个人信息将主要存储于中华人民共和国境内的服务器上。鉴于我们从事外贸业务，部分信息（如物流信息）可能会传输至您所在的国家或地区。

存储期限：我们仅在实现本协议所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求（如电商法规定的交易记录保存义务）。

安全措施：我们采用多重加密的形式对您的隐私信息进行高防护加密，防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

四、您的权利

您对您的个人信息享有以下权利：

访问与更正权：您可以随时登录您的账户，访问或更正您的个人资料、收货地址等信息。

删除权：在特定情形下（如我们处理信息的目的已实现或您撤回了同意），您可以向我们提出删除个人信息的请求。

撤回同意权：您可以随时通过邮件联系我们，撤回对我们处理您个人信息的同意。撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但这不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。

五、Cookies 的使用

本平台可能会使用 Cookies 技术来简化您重复登录的步骤、存储您的购物车数据或分析您对平台的访问偏好。您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookies，但如果您停用 Cookies，可能会影响您使用本平台的部分功能（如加入购物车、保持登录状态等）。

六、未成年人保护

本平台主要面向具有完全民事行为能力的成年人及合法注册的企业用户。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果我们发现自己在未获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。

七、协议的更新

我们可能会适时对本隐私协议进行修订。当协议的条款发生重大变更时，我们会在本平台主页显著位置发布通知或以站内信形式告知您。

八、联系我们

如您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的权利，请通过以下方式联系我们：

公司名称：湖南诺雅装饰材料有限公司

联系邮箱：qisejiajiaju@qq.com

联系电话：+8613856361306

联系地址：湖南省常德市武陵区五强溪基地

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